作為一名資深員工，余懷軍非常認(rèn)同公司忠誠(chéng)敬業(yè)、追求卓越的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，在攻克競(jìng)爭(zhēng)最激烈的深圳加盟市場(chǎng)方面也充分發(fā)揮了百折不撓的釘子精神，讓大參林品牌歷經(jīng)15年后終于在深圳市場(chǎng)占有一席之地。

  初到深圳，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、加盟品牌混亂的市場(chǎng)格局，余懷軍沒(méi)有氣餒，而是沉著地做了幾件基礎(chǔ)工作：

  沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)

  他每天都帶著團(tuán)隊(duì)走市場(chǎng)、陌生拜訪(fǎng)單體店和小連鎖，尋找市場(chǎng)的突破口。在掌握一手資料后，馬上制定相對(duì)應(yīng)的加盟政策，這些加盟政策完全有別于深圳市場(chǎng)的加盟模式，在保護(hù)加盟商資產(chǎn)和提升加盟店規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面優(yōu)勢(shì)明顯。

  不入虎穴、焉得虎子

  他通過(guò)企查查等第三方軟件查詢(xún)深圳的小連鎖加盟品牌，主動(dòng)發(fā)短信給企業(yè)老板，誠(chéng)懇拜訪(fǎng)對(duì)方，尋求合作的可能性，了解市場(chǎng)脈搏，分析加盟店的生存空間。140天，14000公里，余懷軍幾乎拜訪(fǎng)了深圳所有的小連鎖老板。

  榜樣的力量

  加盟業(yè)務(wù)作為公司的新業(yè)務(wù)，由于走的是直營(yíng)式加盟，市場(chǎng)是沒(méi)有模式可供參考的，一切都是摸著石頭過(guò)河，打造樣板店成了固化成果的最好方式，一方面可以用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓更多潛在加盟商看到公司直營(yíng)式加盟的優(yōu)勢(shì)，另外一方面也可以在樣板店的打造過(guò)程中不斷自我修正和提升，為更多加盟店賦能。

  自2007年入職以來(lái)，郭東偉在大參林已經(jīng)走過(guò)了14個(gè)年頭。這一路披荊斬棘、兢兢業(yè)業(yè)，一路從實(shí)習(xí)生走到如今的地區(qū)主管，“努力到無(wú)能為力，拼搏到感動(dòng)自己”，這是他的座右銘，也是一直堅(jiān)持的信念。

  2018年春天，郭東偉接管揭陽(yáng)營(yíng)運(yùn)區(qū)，給揭陽(yáng)也帶來(lái)了春天。揭陽(yáng)營(yíng)運(yùn)區(qū)的第一家門(mén)店2009年開(kāi)業(yè)，截止到2018年僅開(kāi)店14家。自郭東偉接管以來(lái)，揭陽(yáng)的門(mén)店數(shù)從14家迅速發(fā)展到58家。而在這4年的飛速發(fā)展過(guò)程中，不只是門(mén)店數(shù)量增加，地區(qū)的銷(xiāo)售也連續(xù)三年同比增長(zhǎng)超20%，真正意義實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。2021年，揭陽(yáng)營(yíng)運(yùn)區(qū)銷(xiāo)售及毛利完成位居集團(tuán)第一！4年磨一劍，郭東偉讓我們明白，成功從來(lái)不是一蹴而就！

  手段一：市場(chǎng)開(kāi)拓

  思路決定出路。郭東偉認(rèn)為，一個(gè)地區(qū)的持續(xù)發(fā)展首要前提就是市場(chǎng)開(kāi)拓，開(kāi)店就是武器。當(dāng)然，選址標(biāo)準(zhǔn)不能因追求數(shù)量而放低，優(yōu)質(zhì)拓店是可持續(xù)發(fā)展的重要武器。優(yōu)勢(shì)區(qū)域必須快速布點(diǎn)，而對(duì)于弱勢(shì)區(qū)域，重點(diǎn)布點(diǎn)在客源源頭。通過(guò)這樣的拓展思路，不僅讓揭陽(yáng)營(yíng)運(yùn)區(qū)的門(mén)店數(shù)實(shí)現(xiàn)翻幾番，更帶來(lái)了可持續(xù)的增長(zhǎng)。

  手段二：內(nèi)部耕耘

  對(duì)于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，郭東偉善于用人、敢于用人，在選人、育人上都有自己的一套理念。每個(gè)季度會(huì)組織一次新員工入職培訓(xùn)會(huì)，在每個(gè)員工生日當(dāng)天都會(huì)在員工群里發(fā)起生日祝福，增強(qiáng)員工歸屬感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，他注重方法傳授，每個(gè)月都會(huì)為門(mén)店員工制定銷(xiāo)售攻略，每天進(jìn)行一個(gè)單品培訓(xùn)，為員工營(yíng)造一個(gè)不需要絞盡腦汁提升業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。

  手段三：細(xì)節(jié)定成敗

  “泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深?！痹谕瓿扇粘９ぷ骱?，郭東偉會(huì)利用碎片時(shí)間到門(mén)店幫忙，抓中藥、做銷(xiāo)售、收銀、做慢病服務(wù)等，是員工心目中的“萬(wàn)能鍋”。在門(mén)店時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題，以身作則，用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)員工。

  2018年至今，從14到58，從倒數(shù)到第一，都離不開(kāi)郭東偉的不懈付出。他不怕苦不怕累的勁頭，帶動(dòng)了無(wú)數(shù)平凡崗位的人做出不平凡的成績(jī)。

  認(rèn)識(shí)蘇韓玉的人經(jīng)常這樣評(píng)價(jià)她：“每天就像打雞血一樣，充滿(mǎn)激情和干勁，從來(lái)看不到她疲憊的樣子?！?

  蘇韓玉第一眼給人的印象是：嚴(yán)肅，然而接觸過(guò)她的人說(shuō)得卻完全不同：平易近人，有同理心，充滿(mǎn)正能量，就像是一顆太陽(yáng)，照亮并溫暖著大家。工作起來(lái)也是非常“霸氣”，對(duì)就對(duì)，錯(cuò)就錯(cuò)，行事果斷、雷厲風(fēng)行，是一位務(wù)實(shí)、專(zhuān)注于解決問(wèn)題的管理者。

  “開(kāi)心工作，快樂(lè)生活”是她的常用語(yǔ)，她也總是這樣教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：努力工作就是為了更好的生活，不要把工作當(dāng)成壓力和負(fù)擔(dān)，享受工作帶來(lái)的成就感和歡樂(lè)感，就能時(shí)刻保持熱忱。

  敢于擔(dān)當(dāng)和挑戰(zhàn)

  自從邁出校門(mén)進(jìn)入大參林，蘇韓玉心中就一心只有工作。2013年-2021年，她累計(jì)調(diào)動(dòng)達(dá)11次。大膽迎接每一次挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，言傳身教，謙卑學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的奮進(jìn)者?！拔沂谴髤⒘值囊粔K磚，哪里需要哪里搬”！

  2014年德保區(qū)域需要店長(zhǎng)的時(shí)候，她毫不猶豫隨著師父坐大巴車(chē)連夜前往德保，到達(dá)時(shí)已是凌晨。第二天立馬投身工作，迅速進(jìn)入角色，店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的她，總是保持著一顆謙虛求教的心態(tài)，主動(dòng)向他人請(qǐng)教。

  2015年，百色區(qū)域收購(gòu)其他連鎖，店長(zhǎng)緊缺，她再次挺身而出，擔(dān)任2家門(mén)店店長(zhǎng)。任職期間，其中1家門(mén)店銷(xiāo)售由月均3萬(wàn)提升到11萬(wàn)，成績(jī)斐然。

  2016年，公司進(jìn)駐橫縣區(qū)域市場(chǎng)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)再次找到她時(shí)，她欣然接受調(diào)動(dòng)，自信可以做得更好。她以門(mén)店老板的心態(tài)經(jīng)營(yíng)，把每一份贈(zèng)品、每一點(diǎn)費(fèi)用都用在刀刃上。即使在懷孕期間，為了不給其他員工增加壓力，她也從未曾休息，始終和員工奮戰(zhàn)在一線(xiàn)，累了就到倉(cāng)庫(kù)里小憩一會(huì)，因?yàn)樗呐ζ床?，門(mén)店銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)150%以上。

  她還是一名慧眼識(shí)人的“伯樂(lè)”。2017年任職片區(qū)主任以來(lái)，平均每年為公司培養(yǎng)店班長(zhǎng)達(dá)17人，片區(qū)轉(zhuǎn)正3人、儲(chǔ)備4人，管培生帶教晉升轉(zhuǎn)正7人，業(yè)績(jī)排名大區(qū)前3名。

  定目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向

  2020年，蘇韓玉調(diào)入南寧監(jiān)管西鄉(xiāng)塘二區(qū)門(mén)店，當(dāng)時(shí)業(yè)績(jī)排名倒數(shù)第一，她不氣餒，不找理由，只初步給員工定下小目標(biāo)：趕超倒數(shù)第二！她不斷激勵(lì)大家向優(yōu)秀看齊，不斷給大家打氣，趕超倒數(shù)第二后再趕超倒數(shù)第三！一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終業(yè)績(jī)由倒數(shù)第一提升到營(yíng)運(yùn)區(qū)第二，大區(qū)排名前三名！

  2021年調(diào)入微山時(shí)，她給自己定了3個(gè)目標(biāo)：

  ①突破會(huì)員日最高記錄。她做到了！達(dá)成189%！

  ②促銷(xiāo)月度排名爭(zhēng)取排前三。她也做到了！店慶達(dá)成128%，在集團(tuán)和大區(qū)均排名第一！月度達(dá)成大區(qū)排名保持前三名。

  ③2021年通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師考核。她還是做到了！順利拿下執(zhí)業(yè)藥師資格證。

  她就是這樣一位自律性強(qiáng)，執(zhí)行力好，目標(biāo)感強(qiáng)的管理者，為我們培育出一個(gè)又一個(gè)優(yōu)秀的人才和團(tuán)隊(duì) ，用一顆忠誠(chéng)、純潔、無(wú)私、感恩的心去感染身邊每一個(gè)大參林人。

  她是追光者，我們亦是！

  許麗娟在入職江海之前自己經(jīng)營(yíng)過(guò)兩年藥房，出于個(gè)人原因轉(zhuǎn)讓?zhuān)采钪鏊幏康钠D辛與不易，在進(jìn)入江海后，她事事都站在公司的立場(chǎng)考慮，積極配合公司調(diào)動(dòng)轉(zhuǎn)崗，以身作則，感染團(tuán)隊(duì)的每一位成員。

  2019年10月，許麗娟進(jìn)入片區(qū)主任崗位，恰逢江海加入大參林，她積極學(xué)習(xí)大參林的企業(yè)文化，自身快速融入的同時(shí)也帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

  2021年，在缺編的情況下接管新片區(qū)，帶領(lǐng)片區(qū)團(tuán)隊(duì)積極招聘，定任務(wù)，下指標(biāo)，親自面試把關(guān)，招聘執(zhí)業(yè)藥師1名，店員5名，鼓勵(lì)員工競(jìng)聘店班長(zhǎng)，指導(dǎo)并培養(yǎng)店長(zhǎng)4名，主動(dòng)給商品部門(mén)輸送人員1名。為支持門(mén)店人員積極參與執(zhí)業(yè)藥師考試，許麗娟親自到一線(xiàn)支援，讓參考人員安心考試，同時(shí)保證門(mén)店的正常經(jīng)營(yíng)，最終團(tuán)隊(duì)成功考取執(zhí)業(yè)藥師3名。

  2021年是江海飛速發(fā)展的一年，在快速并購(gòu)的大潮中，揚(yáng)州、泰州、常州等紛紛加入大參林的大家庭。7月暑假期間，揚(yáng)州地區(qū)急需帶教，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)安排好兩個(gè)孩子，加入了揚(yáng)州帶教隊(duì)伍。

  她常說(shuō)：帶團(tuán)隊(duì)就像帶兵打仗，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，其身正，不令則從，其身不正，雖令不從。她嚴(yán)格要求自己，以身作則，勤勤懇懇，對(duì)員工在工作上嚴(yán)格要求，在生活上細(xì)心關(guān)懷，帶出了一支簡(jiǎn)單、高效、團(tuán)結(jié)的大參林鐵軍！

  2020年，蘇韓玉調(diào)入南寧監(jiān)管西鄉(xiāng)塘二區(qū)門(mén)店，當(dāng)時(shí)業(yè)績(jī)排名倒數(shù)第一，她不氣餒，不找理由，只初步給員工定下小目標(biāo)：趕超倒數(shù)第二！她不斷激勵(lì)大家向優(yōu)秀看齊，不斷給大家打氣，趕超倒數(shù)第二后再趕超倒數(shù)第三！一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打，最終業(yè)績(jī)由倒數(shù)第一提升到營(yíng)運(yùn)區(qū)第二，大區(qū)排名前三名！

  2021年調(diào)入微山時(shí)，她給自己定了3個(gè)目標(biāo)：

  ①突破會(huì)員日最高記錄。她做到了！達(dá)成189%！

  ②促銷(xiāo)月度排名爭(zhēng)取排前三。她也做到了！店慶達(dá)成128%，在集團(tuán)和大區(qū)均排名第一！月度達(dá)成大區(qū)排名保持前三名。

  ③2021年通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師考核。她還是做到了！順利拿下執(zhí)業(yè)藥師資格證。

  勤懇樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，陳奎稱(chēng)得上是近四萬(wàn)名大參林一線(xiàn)工作者的縮影。圍繞著幾米柜臺(tái)，幾尺貨架，她將服務(wù)做進(jìn)人心，將一顆匠心發(fā)揮到極致。

  醫(yī)院外的“白衣天使”

  一天清晨，一位老年顧客進(jìn)入門(mén)店購(gòu)買(mǎi)下火藥，陳奎在收款時(shí)與顧客交談，發(fā)現(xiàn)顧客眼晴嚴(yán)重充血，眼神渙散，在多次呼喚沒(méi)有反應(yīng)幾秒后，顧客突然暈倒在地，危機(jī)時(shí)刻，她立即拔打120，期間不間斷呼喚，顧客逐漸恢復(fù)了意識(shí)，她馬上又幫顧客聯(lián)系了家屬。在門(mén)店為顧客提供休息區(qū)域，讓顧客充分恢復(fù)。

  還有一次在上班途中，陳奎看見(jiàn)一位老人躺在馬路中間，馬路上車(chē)來(lái)車(chē)往，非常危險(xiǎn)，她毫不猶豫下車(chē)查看老人的情況。發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)有輕微中風(fēng)，自已無(wú)法站起，她全力把老人送到就近的衛(wèi)生院，同時(shí)聯(lián)系了老人家屬。由于送醫(yī)及時(shí)，老人轉(zhuǎn)危為安，后來(lái)成了門(mén)店的忠實(shí)顧客。

  藥店里的“專(zhuān)業(yè)服務(wù)”

  憑借多年的藥店工作經(jīng)驗(yàn)，陳奎積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了顧客的信賴(lài)。陳奎的店里有一位顧客是慢性肝炎患者，需長(zhǎng)期服藥，以前顧客在家工作不常出門(mén)，陳奎就幫他送藥到家里，現(xiàn)在顧客外出廣東，還會(huì)專(zhuān)門(mén)找陳奎拿藥。

  還有一位經(jīng)常到店抓中藥的顧客，在抓藥過(guò)程中，陳奎了解到顧客是幫中風(fēng)在床的愛(ài)人抓藥。陳奎和顧客介紹，中風(fēng)過(guò)后很多病人都?xì)馓?，現(xiàn)用的中藥中有幾味藥可以替換成吸收率更好的藥材，顧客認(rèn)為陳奎的分析有道理，就按照她的建議抓了幾副，過(guò)了一段時(shí)間，顧客的愛(ài)人已經(jīng)可以自行走路了，顧客到店特意感謝陳奎的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也成了門(mén)店的忠實(shí)客戶(hù)。

  柯曉冰總是帶著溫暖的笑，露出一排潔白的牙齒，這是她的標(biāo)志性形象。她說(shuō)笑可以提升信心，而“信心”恰是一名店長(zhǎng)必須具備的基本素質(zhì)?；仡櫾诘觊L(zhǎng)崗位上走過(guò)的日子，曾經(jīng)遇到過(guò)多次挑戰(zhàn)，信心使她跨過(guò)了一條條坎坷，翻過(guò)了一座座高山，帶領(lǐng)同事們創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù)。

  “耐心”是她的做事風(fēng)格，她說(shuō)要做好管理，就必須有耐心地指導(dǎo)執(zhí)行人，同時(shí)虛心聽(tīng)取執(zhí)行人的建議，更要在指導(dǎo)的過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的措施及可能。例如針對(duì)員工的違規(guī)管理，她沒(méi)有利用店長(zhǎng)的權(quán)力簡(jiǎn)單粗暴地處理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工存在違規(guī)跡象時(shí)，耐心與當(dāng)事人交談，尋找違規(guī)原因加以引導(dǎo)，年紀(jì)輕輕的她以人性化的管理方法贏(yíng)得了同事們的擁戴，門(mén)店的工作氛圍團(tuán)結(jié)融洽。

  在2021年度的參茸展銷(xiāo)會(huì)陳列PK活動(dòng)中，她和門(mén)店同事齊心協(xié)力疊置陳列，獲得了第三名的榮譽(yù)。門(mén)店運(yùn)營(yíng)要求店長(zhǎng)對(duì)商品的進(jìn)銷(xiāo)存各個(gè)環(huán)節(jié)精通，耐心地利用多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與監(jiān)管。在經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)商品滯銷(xiāo)時(shí)，通過(guò)調(diào)整商品的陳列及搭配、配合促銷(xiāo)活動(dòng)等手段進(jìn)行改善。因?yàn)樗募?xì)致耐心，第二波參茸展銷(xiāo)會(huì)活動(dòng)中，她帶領(lǐng)門(mén)店取得了第一名的好成績(jī)。

  她說(shuō)門(mén)店人還要有“誠(chéng)心”，對(duì)待經(jīng)營(yíng)如此，對(duì)待管理如此，待人如此，待物也如此，只要有誠(chéng)心，就會(huì)有誠(chéng)信。當(dāng)了店長(zhǎng)后，她擔(dān)任著整個(gè)店的人、財(cái)、物管理，以身作則，把每位顧客當(dāng)家人朋友對(duì)待，以誠(chéng)心換取顧客的真心，拉進(jìn)門(mén)店與顧客的距離，便于更精準(zhǔn)了解、解決顧客的需求。

  自入職以來(lái)，張巨成經(jīng)歷6次崗位調(diào)動(dòng)，每次都積極主動(dòng)，把調(diào)動(dòng)當(dāng)做自我學(xué)習(xí)、自我提升、自我鍛煉的重要機(jī)會(huì)。在新環(huán)境遇到荊棘和挫折，他都會(huì)迎難而上。他說(shuō)，該遇到的總會(huì)遇到，關(guān)鍵看怎么快速協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題。他從不吝惜付出，別人付出一倍努力，他便付出雙倍甚至多倍努力完成追趕、反超！

  因?yàn)榫I(yè)務(wù)，他外派支援倉(cāng)庫(kù)多達(dá)數(shù)十次。2017年，從廣州倉(cāng)外派支援河南安陽(yáng)倉(cāng)，后調(diào)動(dòng)至清遠(yuǎn)倉(cāng)，2019年底又調(diào)回物流中心。行囊、行李箱雖重，對(duì)他來(lái)說(shuō)，就是一種責(zé)任，一種擔(dān)當(dāng)。他邁著堅(jiān)定的步伐，直奔需要他的地方，為公司開(kāi)辟新天地！

  在每次支援帶教倉(cāng)庫(kù)過(guò)程中，他耐心、積極、全身心地投入，將通俗易懂、便于接受的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享給大家。他曾促進(jìn)多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的整合優(yōu)化，為倉(cāng)庫(kù)降本增效。在2021年外派支援中，為公司整合節(jié)約成本數(shù)十萬(wàn)元。他能文能武，完成編制多份制度文件，為倉(cāng)庫(kù)管理提供了強(qiáng)有力的制度保障。

  2021年，作為一名廣東人，他長(zhǎng)駐祖國(guó)最北部黑龍江“開(kāi)疆拓土”長(zhǎng)達(dá)七個(gè)月，期間協(xié)助了多個(gè)項(xiàng)目上線(xiàn)優(yōu)化整合，直至項(xiàng)目完成，才于年底返回總部。從南到北，從短袖到棉襖，他體驗(yàn)過(guò)南方的四季為春，也看過(guò)北方的白雪皚皚！他的努力有目共睹，更是獲得了物流中心2021年“出差達(dá)人獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。

  他不斷在平凡的崗位中追求卓越，創(chuàng)造著不平凡的事跡。他說(shuō)，人要不斷進(jìn)步，才有人生意義！同樣，在堅(jiān)守崗位中不斷追求卓越，才能體驗(yàn)工作的真正意義！

  曾如雄是一個(gè)長(zhǎng)期主義者，自2019年任職原粵中大區(qū)加盟主管以來(lái)，面對(duì)復(fù)雜的加盟業(yè)務(wù)毫不退縮，長(zhǎng)期攻堅(jiān)克難，攻克了一個(gè)又一個(gè)業(yè)務(wù)難題；他是一個(gè)實(shí)干家，逢山開(kāi)路，遇水搭橋，誓達(dá)目標(biāo)；他是一個(gè)樂(lè)于助人，愿意分享的人，不論哪個(gè)部門(mén)的同事，只要需要幫助，他總是熱情協(xié)助和帶教；他也是個(gè)敢于求變的人，在他的主導(dǎo)下，加盟樣板店項(xiàng)目大幅助力加盟業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  兩年多的加盟工作，作為加盟商與職能部門(mén)的紐帶橋梁，企業(yè)微信始終是消息轟炸式，電話(huà)也是一個(gè)又一個(gè)，許多在地區(qū)層面無(wú)法解決的疑難雜癥，在他這都能順暢解決。

  努力便會(huì)花開(kāi)結(jié)果，2021年，加盟店的經(jīng)營(yíng)持續(xù)向好，他也得到了眾多加盟商的好評(píng)，還收到了許多加盟商的感謝信。

  從門(mén)店籌建開(kāi)始，他就會(huì)邀請(qǐng)加盟商和各條線(xiàn)人員進(jìn)群溝通，協(xié)調(diào)籌建中遇到的問(wèn)題，為加盟商答疑解惑，加快籌建進(jìn)度，2021年，在他的主導(dǎo)下，加盟店平均籌建天數(shù)比標(biāo)準(zhǔn)天數(shù)提前9天。

  對(duì)于已營(yíng)業(yè)的門(mén)店，他每天跟蹤經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，抓活動(dòng)執(zhí)行、抓品類(lèi)、抓服務(wù)、抓培訓(xùn)……坐而言不如起而行，除了通過(guò)報(bào)表數(shù)據(jù)分析、電話(huà)指導(dǎo)，他每周也會(huì)抽出時(shí)間下店巡查，每次巡店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)整改的他都會(huì)擼起袖子親自動(dòng)手，一邊整改一邊指導(dǎo)。

  2021年是曾如雄在大參林的第13年，從普通店員一步步成長(zhǎng)到現(xiàn)在的部門(mén)主管，十幾年如一日，他用行動(dòng)詮釋了榜樣的力量！

  “他是看起來(lái)最不像領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)?！边@是張炯光給同事們的第一印象。第一眼看他，謙遜、低調(diào)、平和，沒(méi)有一點(diǎn)兒“領(lǐng)導(dǎo)”不怒自威的氣場(chǎng)。他拒絕同事們“領(lǐng)導(dǎo)”、“張總”的稱(chēng)呼他，同級(jí)、下屬都親切地稱(chēng)呼他“炯哥”，調(diào)皮一點(diǎn)兒叫“炯炯哥”，他也笑瞇瞇地應(yīng)。

  相比“領(lǐng)導(dǎo)”，他更喜歡“管理者”這個(gè)詞，且是一位優(yōu)秀，具備多重特質(zhì)的管理者。

  標(biāo)簽一：結(jié)果導(dǎo)向

  他是一位結(jié)果導(dǎo)向型的管理者，不管遇到什么樣的困難，解決問(wèn)題、拿到結(jié)果是第一位。

  2019年，集團(tuán)決定自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。一入職，張炯光就接手了這個(gè)項(xiàng)目。彼時(shí)，恰逢互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中心初創(chuàng)立，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)的除了中心主管，就只有張炯光。他一個(gè)人，既做規(guī)劃，也做執(zhí)行。

  沒(méi)人，就協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部資源動(dòng)起來(lái)，快速啟動(dòng)招聘；沒(méi)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)調(diào)研、對(duì)外溝通雙管齊下，爭(zhēng)取一次驗(yàn)收通過(guò)！2020年2月，茂名雙山門(mén)診部互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的牌照落成！2020年5月，海南大參林互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用時(shí)6個(gè)月也順利拿下！同一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院電子處方醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)完畢，并在粵西地區(qū)內(nèi)測(cè)上線(xiàn)！2020年12月，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全面承接大參林電子處方業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院藥店電子處方從0-1的上線(xiàn)落地，開(kāi)啟了大參林電子處方業(yè)務(wù)的新篇章！

  “結(jié)果導(dǎo)向”的思維還體現(xiàn)在他管理工作的方方面面。只要結(jié)果是好的，他樂(lè)于放手讓下屬去干！但放權(quán)不等于不管！“抓大放小，抓關(guān)鍵點(diǎn)和核心”是他的常說(shuō)的話(huà)。

  每次團(tuán)隊(duì)遇到問(wèn)題，他總能迅速抓到關(guān)鍵點(diǎn)和核心，三言?xún)烧Z(yǔ)，提供思路，指明方向。而后，“功成身退”，甘當(dāng)團(tuán)隊(duì)“背后的男人”！

  標(biāo)簽二：積極主動(dòng)

  積極主動(dòng)也是他最具個(gè)人特色的標(biāo)簽之一，積極主動(dòng)解決問(wèn)題，積極主動(dòng)匯報(bào)。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，積極主動(dòng)找上級(jí)溝通是個(gè)難題，但他樂(lè)此不疲。每隔一段時(shí)間，他就要主動(dòng)和上級(jí)匯報(bào)重要事項(xiàng)進(jìn)展，以便充分討論，有效率，有結(jié)果。

  一次，因?yàn)樾畔⒑诙磳?dǎo)致溝通不暢，我們?cè)庥隽碎T(mén)店的“吐槽”。張炯光了解到事情原委后，主動(dòng)給反饋問(wèn)題的店員打電話(huà)，接到電話(huà)的店員“受寵若驚”。張炯光認(rèn)真了解情況，親自督辦問(wèn)題，最后店員反饋的問(wèn)題迎刃而解。有問(wèn)題不回避，主動(dòng)解決。這是他的態(tài)度，也是他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。

  標(biāo)簽三：善思好學(xué)

  雖然已是團(tuán)隊(duì)管理者，張炯光有時(shí)候還是會(huì)變身“學(xué)生”，還是一個(gè)學(xué)霸。 學(xué)習(xí)應(yīng)用，舉一反三是他學(xué)霸的秘訣。

  每一次培訓(xùn)、會(huì)議，你總能發(fā)現(xiàn)他在認(rèn)真做筆記，第二天，筆記就在他的手上轉(zhuǎn)化成了方法、觀(guān)點(diǎn)、態(tài)度，傳達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。有這樣一位leader，大家都感慨：想躺平都難！

  歐陽(yáng)小光是廣西紫云軒一名新進(jìn)員工，加入大參林雖然只有短短一年多，但憑借自己刻苦鉆研、勇于舉登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅迅速掌握自己崗位的工作，還為公司解決了很多技術(shù)和生產(chǎn)上的難題。

  2020年初疫情爆發(fā)，玉林市政府牽頭廣西紫云軒申請(qǐng)行業(yè)最高級(jí)別口罩——醫(yī)用防護(hù)口罩的生產(chǎn)。初來(lái)乍到的他立刻接受了這個(gè)重大挑戰(zhàn)。在沒(méi)有太多可參照的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)下，通過(guò)廣泛查閱資料和反復(fù)摸索，優(yōu)化改進(jìn)口罩的生產(chǎn)工藝。最終成功取得了《醫(yī)用防護(hù)口罩注冊(cè)證》以及《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》。

  2021年是廣西紫云軒正常生產(chǎn)的開(kāi)局之年。為了完成公司“開(kāi)門(mén)紅”的目標(biāo)， 在“保質(zhì)量、促生產(chǎn)＂的原則下，歐陽(yáng)小光身先士卒，積極參與高效安全生產(chǎn)，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)廣大員工，特別是一線(xiàn)生產(chǎn)員工的積極性，在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫助提升了一線(xiàn)員工的勞動(dòng)生產(chǎn)能力，為最終公司順利達(dá)成2021年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2021年上半年，他憑著突出的專(zhuān)業(yè)技能獨(dú)立完成了《中藥驗(yàn)收指南》的編寫(xiě)。針對(duì)公司生產(chǎn)品種的特征，結(jié)合來(lái)貨的品質(zhì)，逐一分析驗(yàn)收過(guò)程可能存在的問(wèn)題。為技術(shù)人員在生產(chǎn)和質(zhì)量驗(yàn)收環(huán)節(jié)對(duì)物料質(zhì)量的把關(guān)提供了明確的指引。因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)技能突出，他經(jīng)常負(fù)責(zé)帶教工作，塑造了優(yōu)秀的帶教能力。他結(jié)合新藥品管理法以及GMP知識(shí)，對(duì)員工的藥品知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。并在生產(chǎn)實(shí)際過(guò)程中對(duì)車(chē)間技術(shù)員、技術(shù)操作工以及QA進(jìn)行詳細(xì)的藥品炮制現(xiàn)場(chǎng)帶教，讓技術(shù)人員都能夠掌握一定的中藥炮制知識(shí)。

  能力的提升從不局限于崗位本身，還要積極與外界保持交流學(xué)習(xí)。2021年7月，歐陽(yáng)小光通過(guò)努力成功當(dāng)選為 “廣西中藥傳承與創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員”。通過(guò)該平臺(tái)向廣西醫(yī)藥行業(yè)、政府部門(mén)宣傳大參林、紫云軒品牌。還積極聯(lián)合高校和政府部門(mén)，共同申報(bào)科技課題，獲得了一項(xiàng)市級(jí)重點(diǎn)科技項(xiàng)目。